eBooks PRAM

Strana 78-79

je každý krok bedlivě sledován, musí být přínos ﬁrmy

transparentní a zřejmý – a musí vycházet z autentic-

kých hodnot zakotvených hluboko v DNA organizace.

Poslání jen naoko bude příčinou neúspěchu.

Podívejme se na případy, kdy se činy ukázaly být

v rozporu se slovy. Společnost P&O Ferries deklaruje

své poslání takto: „Naším cílem je budovat nejlepší

možný podnik pro naše zákazníky, naše lidi a naše

komunity.“ V březnu 2022 generální ředitel společ-

nosti propustil prostřednictvím videohovoru 800

zaměstnanců a nahradil je smluvními pracovníky za

zhruba polovinu minimální mzdy ve Velké Británii.

Tyto kroky, jak by řekl Sinek, jednoduše ukazují, v co

společnost P&O Ferries věří – a nezdá se, že by to

bylo v souladu s jejím posláním. Negativní obchodní

a reputační dopad těchto kroků bude dlouhodobý.

Index důvěry organizace Worldcom každý měsíc ma-

puje názory více než 100 000 generálních ředitelů.

V první pětce se trvale objevují tři témata – udrže-

ní talentů, udržitelnost a ekonomika. Autentický cíl,

který vychází z upřímného leadershipu, může všechny

tyto tři výzvy pomoci řešit. Poslání je totiž základem

udržitelného leadershipu. Zde je několik důvodů:

– Lidé mají fundamentální potřebu smyslu

Potřeba smyslu je jednou z charakteristických vlast-

ností člověka. Toužíme, aby měl náš život smysl, a bez

něj můžeme trpět vážnými psychickými potížemi.

Výzkum zadaný Nadací Johna Templetona zjistil, že

Poslání nás rozdělí na lídry a ty ostatní.

Crispin Manners

Sue Garrardová v době svého působení ve společnosti

Unilever řekla: „Svět velkého byznysu se dělí na ty,

kteří mají jasnou představu, jakou hodnotu přináší

jejich podnikání společnosti, a na ty, kteří vidí svůj

jediný cíl v čistě ekonomické rovině a přinášejí svým

akcionářům krátkodobou hodnotu.“

Simon Sinek pronesl ve svém vystoupení na TED

slavné věty: „Lidé nekupují, co děláte, ale proč to dě-

láte. A to, co děláte, jednoduše ukazuje, čemu věříte.“

A možná proto James Mitchell, bývalý výkonný ře-

ditel společnosti Innocent Drinks, řekl o poslání své

práce toto: „Poslání je měna mnohem cennější než

akciové opce nebo hotovost. Když jedinec najde své

,proč‘, stává se silnějším. Když své ,proč‘ najde tým,

stává se nezastavitelným.“

Tyto citáty jasně naznačují, proč vám poslání přinese

významnou výhodu v leadershipu. Čím je ale poslání

tak důležité? A co se stane, pokud vaše chování proká-

že, že v něj vedoucí pracovník ﬁrmy nevěří?

V ultratransparentní budoucnosti bude poslání jen naoko

příčinou neúspěchu.

Lidé si uvědomují, že cílem každé organizace není

léčit rakovinu. Přesto očekávají, že organizace bude či-

nit rozhodnutí, jež budou mít pozitivní dopad na lidi,

komunitu i planetu. V době ultratransparentnosti, kdy

smysl „je ústřední složkou většiny předních koncepcí

optimálního lidského vývoje a psychického zdraví“.

Následující úryvek z jejich výše uvedeného příspěvku

je dobrým příkladem, jak může smysl pro poslání zce-

la změnit situaci na osobní i organizační úrovni.

„Smysl pro kariérní poslání koreluje s větší spokoje-

ností v práci i s lepšími pracovními výsledky. Ve studii

pracovníků ve službách z roku 2001 výzkumníci uved-

li, že někteří uklízeči v nemocnicích se považovali za

,pouhé uklízeče‘, zatímco jiní se považovali za součást

celého týmu, který pomáhá pacientům s uzdravením.

Tyto skupiny osob vykonávaly stejné základní úkoly,

ale o smyslu svého působení v organizacích, kde pra-

covaly, uvažovaly velmi odlišně. Není překvapivé, že

pracovníci, kteří vnímali svou roli jako přínosnou pro

zdraví lidí, byli se svou prací spokojenější, trávili více

času s pacienty, úzce spolupracovali s lékaři a sestrami

a nacházeli ve své práci větší smysl.“

– Společný cíl v práci může být transformační

Poslání je pro ﬁrmy mocným nástrojem. Studie zve-

řejněná v Harvard Business Review ukázala, že spo-

lečnosti, které mají jasné poslání, vykazují lepší růst

ve srovnání se společnostmi, které jej nemají. Pro

dnešní svět je však možná nejvýmluvnější skutečnost,

že společnosti, jež deﬁnovaly své poslání, zazname-

naly více než třikrát větší úspěch při snaze o zásadní

transformaci (52 % oproti 16 %). A tento výzkum po-

chází z doby před pandemií. Od té doby se nutnost

změnit nebo transformovat způsob, jakým všichni

fungujeme, stala naprosto prvořadou.

– Světové události nás nutí přemýšlet

o smyslu našeho života

Pandemie, nejnovější zpráva OSN o „nezvratných do-

padech změny klimatu“ a válka na Ukrajině nutí ka-

ždého z nás přemýšlet o tom, co po nás zůstane a jak

přispět k tomu, aby dobro zvítězilo. Vystihl to jistý

článek ve Forbes: „Nic nevyvolává otázky týkající se

smyslu života tak, jako stát tváří v tvář smrtelnosti.“

Každý den si vaši lidé přinesou tyto vědomé i nevě-

domé myšlenky do práce. Stejně jako výše uvedené

uklízečky v nemocnicích se budou snažit propojit to,

co každý den dělají, s posláním, ve které věří. A budou

chtít mít pocit, že pracují s lidmi, kteří to mají stejně.

Pokud chtějí lídři uspět, budou muset vysvětlit, čemu

věří (své poslání). Jen tak přilákají lidi, kteří míří stej-

ným směrem. Budou muset také ukázat, jakým způso-

bem z úspěchu organizace těží všichni klíčoví stake-

holdeři – lidé, společnost, planeta a akcionáři.

— Vultratransparentní

budoucnosti bude poslání jen naoko

příčinou neúspěchu. —

Adolescent Moral Development Lab, Claremont Graduate Univer-

sity (2018) The psychology of purpose. Prosocial Consulting a John

Templeton Foundation.

7978

eBooks PRAM