Strana 114-115
model, který využívá hluboké učení k vytváření textu
tak, jak by jej napsal člověk. Ve zkratce je to veřejně
dostupný chatbot na bázi neuronové sítě, který vyvi-
nula společnost OpenAI.
Připraví nás AI o práci?
Pro profesionální komunikátory, jejichž častým úko-
lem je tvorba obsahu, je ChatGPT do jisté míry ohro-
mující. Aplikace dokáže vytvořit obsah v extrémně
krátkém čase a – v závislosti na úkolu – rozumné
kvalitě. Pro účely této knihy jsem s ChatGPT udělal
krátký rozhovor o budoucnosti public relations. Proto-
že ChatGPT oficiálně komunikuje pouze v angličtině,
použil jsem pro překlad textu z angličtiny do češtiny
další AI nástroj, překladač DeepL. Níže je autentický,
nijak neupravovaný výsledek naší konverzace:
Jaké jsou hlavní výzvy v oboru public relations
do budoucna?
V budoucnu bude odvětví public relations čelit něko-
lika výzvám, mezi které patří:
1. Zvládání dopadu sociálních médií: S nárůstem soci-
álních médií se může stát, že tradiční strategie public
relations přestanou být účinné, a organizace musí na-
jít způsob, jak řídit online konverzaci a chránit svou
pověst.
2. Udržení transparentnosti a důvěry: S rostoucí skepsí
spotřebitelů vůči korporacím a vládním agenturám bu-
dou muset odborníci na vztahy s veřejností najít nové
způsoby, jak budovat a udržovat důvěru svého publika.
3. Přizpůsobení se měnícím se technologiím: Nové
technologie, jako je umělá inteligence a rozšířená rea-
lita, mění způsob, jakým organizace komunikují a ko-
munikují se svým publikem. Profesionálové v oblasti
PR budou muset držet krok s tímto vývojem a chápat,
jak je lze využít k oslovení nového publika.
4. Vyvažování krátkodobých výsledků s dlouhodobý-
mi strategiemi: Tlak na dosažení rychlých výsledků
může vést k tomu, že se organizace zaměří na krátko-
dobé iniciativy namísto vytváření dlouhodobých stra-
tegií. Odborníci na PR budou muset najít způsob, jak
tyto konkurenční požadavky vyvážit a vytvořit inte-
grované programy, které dosáhnou jak krátkodobých,
tak dlouhodobých cílů.
Splnění požadavků globalizovaného světa: S rostou-
cím propojením světa musí být profesionálové v ob-
lasti PR schopni orientovat se ve složitých kulturních
rozdílech a řešit globální problémy způsobem, který je
kulturně citlivý a efektivní.
Píšu knihu o budoucnosti odvětví public relations, která
zahrnuje i využití různých aplikací, big data, strojové uče-
ní a umělou inteligenci. Co si myslíte o využití velkých
dat, strojového učení a umělé inteligence?
Využití velkých dat, strojového učení a umělé inteli-
gence může přinést mnoho příležitostí pro budouc-
nost odvětví public relations. Zde je několik výhod:
1. Zlepšené zacílení: S pomocí velkých dat mohou od-
borníci na PR získat přehled o chování a preferencích
spotřebitelů, což jim umožní efektivněji cílit své kam-
paně a sdělení.
2. Automatizace rutinních úkolů: Strojové učení a umě-
lá inteligence mohou automatizovat rutinní úkoly, jako
je monitorování médií a analýza sentimentu, a uvolnit
tak čas odborníkům na PR, aby se mohli soustředit na
strategičtější iniciativy.
3. Vylepšená analytika: Díky analytice s využitím AI
mohou profesionálové v oblasti PR analyzovat velké
množství dat v reálném čase, což jim poskytne užiteč-
né poznatky, které mohou být podkladem pro rozho-
dování a zlepšit výsledky.
4. Lepší optimalizace kampaní: Algoritmy strojového
učení se mohou průběžně učit a upravovat své modely,
čímž optimalizují PR kampaně pro dosažení lepších
výsledků.
5. Je však důležité poznamenat, že ačkoli umělá inte-
ligence může přinést významné výhody, není to stří-
brná kulka. Pro efektivní PR strategie a taktiky bude
stále nezbytný lidský přístup a kreativní myšlení. Pro-
fesionálové v oblasti PR si musí být vědomi omezení
AI a zajistit, aby byla využívána etickým a odpověd-
ným způsobem.
Jak konkrétně může ChatGPT pomoci PR profesionálům
v jejich každodenním životě?
1. Generování obsahu: ChatGPT může pomoci s tvor-
bou přesvědčivého a poutavého obsahu pro PR kam-
paně a iniciativy.
2. Monitoring médií: ChatGPT dokáže v reálném čase
analyzovat zmínky v médiích, sledovat pověst a ná-
ladu značky a poskytovat informace o chování spo-
třebitelů.
3. Data Insights: ChatGPT může pomoci s analýzou
rozsáhlých datových souborů, a získat tak cenné po-
znatky o chování spotřebitelů, trendech na trhu a vý-
konnosti kampaní.
4. Vytváření zpráv: ChatGPT dokáže automatizovat
tvorbu reportů, a uvolnit tak čas profesionálům v ob-
lasti PR, aby se mohli věnovat jiným úkolům.
5. Obsluha zákazníků: ChatGPT může zákazníkům
poskytovat nepřetržitou podporu, což umožňuje pro-
fesionálům v oblasti PR soustředit se na strategičtější
iniciativy.
Je však důležité poznamenat, že ačkoli ChatGPT může
být pro profesionály v oblasti PR cenným nástrojem, ne-
nahrazuje lidské odborné znalosti a kreativitu. Profesio-
nálové v oblasti PR by měli ChatGPT používat jako po-
můcku, nikoliv jako náhradu, a vždy by měli zvážit etiku
a odpovědnost spojenou s používáním technologie AI.
Tento rozhovor vznikl během jedné minuty, dalších
pár vteřin zabral jeho překlad. Jedno se proto umělé
115114