eBooks PRAM

Strana 132-133

Pravý komunikační profesionál

pomůže své organizaci kdosažení

leadershipu

Co je PR? Co nám přináší? Existují stovky deﬁnici pu-

blic relations, ale jedna mě zaujala nejvíce:

„Public relations je zároveň umění i společenská věda,

která se zabývá analýzou trendů, předvídáním jejich

důsledků, poradenstvím lídrům organizací a realiza-

cí kampaní, které slouží jak zájmům organizace, tak

veřejnosti.“

Toto shrnutí poslání PR se mi líbí především kvůli

jeho zaměření na budoucnost – konkrétně na úkol

PR předvídat důsledky či výsledky společenských

událostí a trendů. Deﬁnice navíc zmiňuje, že PR by

mělo uspokojovat potřeby nejen organizace, ale také

veřejnosti. Oba tyto aspekty public relations byly

stěžejní motivací k napsání této knihy. Profesionálo-

vé v oblasti komunikace mají jedinečnou příležitost

pomoci přispět k dosažení leadershipu právě tím, že

budou předpovídat výzvy, na něž je třeba se připravit,

a zároveň pomohou svým organizacím tyto výzvy pře-

konat – a možná z nich dokonce těžit.

Je esence PR opravdu někde mezi vědou a uměním?

Domnívám se, že ano. Profesionál v oblasti PR musí

mít nápady, umět okouzlit organizace i veřejnost

a všechny přesvědčit o tom, že právě jeho klient/orga-

nizace a téma jsou skutečně fascinující a stojí za po-

všimnutí. Být charismatický a mít cit pro lidi – není

to umění?

Profesionál v oblasti PR musí být zároveň vědec,

neboť jeho práce má též analytickou stránku. Kte-

rý aspekt kampaně, akce či tiskové zprávy fungoval

a který nikoliv? Jak načasovat start komunikace a kdo

jsou stakeholdeři? Jak propojit ESG a DEI s posláním

organizace? Jaké aplikace a technologie nám přinesou

vyšší efektivitu? Jakou hodnotu by měla přinést kam-

paň? A jaké zvolit ukazatele této hodnoty? To není

umění. To je věda založená na jasných a ověřitelných

faktech. Vyžaduje schopnost práce s daty, trpělivost

a přísně logické uvažování.

Moderní pojetí PR oslovuje vědce i umělce v nás.

V tom je náš obor jedinečný, nezaměnitelný a zároveň

náročný. Současné public relations spojuje vědu, umě-

ní i společnost do jednoho propojeného odvětví, jehož

cílem je dodávat hodnotu – a to nejen organizacím,

ale také veřejnosti a dalším stakeholderům včetně naší

planety.

Závěr

— Současné public relations

spojuje vědu, umění ispolečnost do

jednoho propojeného odvětví, jehož

cílem je dodávat hodnotu – ato

nejen organizacím, ale také veřejnos-

ti adalším stakeholderům včetně

naší planety. —

Abychom tohoto cíle dosáhli, musíme sledovat trendy

v našem vlastním oboru a využívat moderní přístupy

ve všech jeho oblastech – od managementu kvality

přes ESG a deﬁnici ﬁremního poslání až po krizovou

komunikaci či měření efektivity kampaní. Bude to

od nás vyžadovat mnohé: Budeme muset najít nejen

umělce a vědce v nás, ale také třeba technologického

skauta, jak říká Sara Polak. Budeme muset odhodit to,

co je pro nás známé a pohodlné (sbohem, AVE), a na-

učit se spoustu nových dovedností. Hlavní součástí to-

hoto nezbytného existenciálního obratu bude ocenění

naší práce podle dodané hodnoty. Kdo bude chtít v PR

budoucnosti uspět, bez této schopnosti se neobejde.

Když to dokážeme, věřím, že náš obor čekají dobré

časy. Budoucnost je vzrušující pro všechny, a pro ty,

kteří se rozhodnou spojit ji s PR, to platí dvojnásob.

Public relations je moderní a adaptivní odvětví, jehož

význam roste. Svoji příležitost a uplatnění v něm na-

jdou všechny možné typy osobností i talentů. Tvůrčí

duše i analytici, psavci i spíkři, sociologové i datoví

mágové, extroverti i introverti. Pro ty všechny nabízí

PR svoji širokou náruč a spoustu příležitostí k učení.

Snad jen pro jeden typ lidí se naše odvětví nehodí:

Pro ty, kteří stejně jako lídři v Kodaku nesnáší změny

a zuby nehty se drží statu quo. Takoví však budou mít

v budoucnosti těžký úděl, ať se rozhodnou pro jaké-

koliv uplatnění.

Pomyslně tedy sfoukávám svíčku na dortu ke dvacá-

tým narozeninám své agentury a přeji si, ať si práci

v PR zvolí čím dál více rozmanitých talentů. Jak říká

Michael Turney z platformy Practising Public relati-

ons: „Čím soﬁstikovanější, zkušenější a empatičtější

budou lidé v PR, tím krásnější, elegantnější a efektiv-

nější bude jeho praxe.“

World Assembly of Public Relations. (1978) „1978 Mexican Statement.“

133132

eBooks PRAM