Strana 12-13
Předmluva
Tento výhled do budoucnosti PR průmyslu, složený
z vizí předních světových odborníků na public relati-
ons a komentářů Patrika Schobera k daným tématům,
nemohl přijít v příhodnější dobu. Doporučuji každé-
mu, koho zajímá budoucnost naší profese, aby si kni-
hu s chutí a bedlivě přečetl.
Covid změnil PR. Roky pandemie, těžké pro všech-
ny, radikálně proměnily způsob, jakým naše odvětví
funguje, jeho profil jako profesionální služby i jeho
budoucí vyhlídky a náplň.
Když covid udeřil, public relations reagovalo stejně
jako zbytek světa, tedy se směsicí strachu a odhodlání.
V době, kdy píšu tato slova, všechna data organizací
PRCA (Asociace pro vztahy s veřejností a komunikaci),
ICCO (Mezinárodní organizace komunikačních a kon-
zultačních společností) a PRovoke ukazují, že je náš
obor o něco větší než před několika lety, naše odvětví
rychlým tempem najímá nové zaměstnance a že si je PR
optimisticky jisté svou budoucností. Je to stav na hony
vzdálený tomu, jak se mnozí z nás cítili v roce 2019.
V kontextu návratu k růstu je více než vhodný oka-
mžik, abychom zhodnotili povahu výzev, které nás
čekají v nadcházejících dvaceti letech. A právě to je
smyslem této knihy.
Rád bych uvedl osm klíčových postřehů.
1. Víme, kde lze nalézt hlavní oblasti budoucího růstu.
Ne všechno se změnilo. Mnohé trendy, které byly pa-
trné už několik let, se pouze zrychlily. Víme proto,
že základní faktory růstu v našem odvětví zůstávají
přes deset let neměnné:
• Společnosti a generální ředitelé ve všech regionech
světa věnují s každým dalším rokem větší pozornost
firemní reputaci. V době pandemie tento trend zesí-
lil. Reputace organizací a loajalita zákazníků v mžiku
stoupaly, nebo se propadaly v závislosti na rozhodnu-
tích, jež učinilo vedení firem.
• Prolínání oborů působí v náš prospěch. Organiza-
ce totiž přesouvají prostředky z drahých a často ne-
účinných reklamních kampaní do PR, a to díky naší
schopnosti dobře vyprávět jejich příběh.
• Nadále rozšiřujeme nabídku služeb a vzdalujeme se
čistému PR tzv. starého střihu.
• A v neposlední řadě vlastníme digitální technologie
(k tomu se ještě vrátím).
Z hlediska sektorů v PR panuje pozoruhodná konzis-
tence. Třemi hlavními oblastmi růstu zůstávají už po ně-
kolik let IT a technologie, zdravotnictví, finanční a pro-
fesionální služby. Není důvod očekávat, že se to změní.
2. Je třeba neustále využívat nové
profesionální nástroje.
Velkou předností našeho odvětví je rychlost, s jakou
se přizpůsobuje změnám. Jak ve svých příspěvcích
upozorňují Roger Hurni a Sara Polak, PR musí do
svých řad přijmout umělou inteligenci, aplikace, be-
1312