eBooks PRAM

Strana 104-105

který kampaň připravuje. Homogenní tým pravděpodob-

ně nevymyslí rozmanitou a inkluzivní kampaň. Vnější

obvod kola pak zahrnuje 17 dalších atributů, od rodinné-

ho stavu přes náboženské přesvědčení, komunikační styly

až po duševní zdraví/pohodu.

Vydat se cestou DEI se vyplatí. Osobně jsem přesvěd-

čený, že diverzita i inkluze jsou pro public relations

příležitostí k existenciálnímu obratu (viz kapitola 8)

hned ve třech ohledech.

Zaprvé, PR může, podobně, jako je tomu v oblasti

ESG, na tématech diverzity a inkluze ukázat svůj po-

tenciál. Jako odborníci na interní i externí komunika-

ci dokážeme nastavit a odkomunikovat ﬁremní DEI

strategii a zároveň se vyhnout komunikačním nedo-

rozuměním. Diverzita a inkluze jsou proto příležitostí

k novému byznysu.

Zadruhé, pokud se nám podaří situaci v public re-

lations zlepšit a vytvořit v něm skutečně rozmanité

a inkluzivní prostředí, pozitivně se to odrazí na kvali-

tě naší práce, její přidané hodnotě a úrovni kampaní.

Jedině tak, že se diverzita a inkluze stanou plnohod-

notnou součástí našeho oboru, budeme schopní lépe

porozumět našim klientům i cílovým skupinám, naše

kampaně budou úspěšnější a hodnota, kterou PR při-

náší, se zvedne.

To úzce souvisí s třetí oblastí, která je tématem této

kapitoly. Diverzita a inkluze přispějí k nalákání talen-

tů. Díky tomu, že má DEI potenciál navýšit hodnotu,

kterou PR přináší, může obor generovat více peněz. To

je šance zbavit se nálepky chudého odvětví, jak kdysi

public relations označil můj americký kolega, a při-

lákat mladé talenty. Navíc se ukazuje, že ﬁrmy, kte-

ré jsou rozmanité a podporují inkluzi, mají obvykle

spokojenější zaměstnance a menší ﬂuktuaci. A právě

spokojenost v práci je mantrou nastupujících generací

mileniálů a zoomerů. Netřeba dodávat, že nízká ﬂuk-

tuace významně šetří náklady.

Co se stane, když se profesionální komunikátoři ob-

rátí k principům DEI zády, ukazují příklady ze světa.

Třeba když módní řetězec H&M přišel s reklamou

zobrazující mladého černošského chlapce v zelené mi-

kině s kapucí a nápisem Nejvíc cool opice v džungli.

Nebo když Dove publikoval reklamu, v níž se žena

tmavé pleti postupně měnila v bělošku. Nebo když

Heineken přišel se sloganem Světlejší je někdy lepší.

Tyto přešlapy jsou samozřejmě nešťastné a mohou

napáchat na značkách škody, jejichž náprava bude stát

obrovské úsilí, a ještě více peněz. Jedinou skutečnou

prevencí je zakomponování principů DEI do našich

myslí, srdcí, týmů a organizací. Existuje k tomu mno-

ho praktických nástrojů. Výzkumnice Ginna Luttrell

a Adrienne Wallace například vymyslely kolo diverzity

a inkluze pro PR specialisty, které vám pomůže s vy-

mýšlením inkluzivních kampaní od samého počátku.

Nezavírejme před diverzitou a inkluzí oči. Může se stát,

že až je otevřeme, budou pryč nejenom talenty, ale také

zisky, zájem investorů a naše šance na leadership.

Musíme nabízet ten nejlepší profesní

rozvoj a inspirující leadership.

Alex Aiken

To, jak lidé vnímají smysl své práce, bude pro úspěch

organizace čím dál důležitějším aspektem. V mém

případě nabízí komunikace v oblasti veřejné správy

silnou motivaci, aby mí kolegové naplno pracovali ve

prospěch svých spoluobčanů a širší společnosti. Tato

základní pravda o vládní komunikaci se v posledních

letech prokázala několikrát. Například tím, jak komu-

nikátoři reagovali na krizi způsobenou pandemií covi-

du či v nedávné době na tragické události na Ukrajině.

V obou případech se staly včasné a relevantní infor-

mace pro veřejnost formativní a pozitivní silou.

Ušlechtilé záměry a cíle jsou životně důležitou sou-

částí naší pracovní nabídky. Musíme se ale snažit,

aby byla pracoviště inspirativní i v jiných ohledech.

Nedávno jsem absolvoval odborné kurzy zaměřené

na datovou vědu a řízení zakázek. Přesvědčil jsem se

o jednom: Vzhledem ke zběsilému tempu, jakým se

svět vyvíjí, bude naše schopnost nabídnout svým za-

městnancům ten nejlepší profesní rozvoj a vzdělání

stěžejní součástí strategie, jak získat a udržet ty nej-

lepší pracovníky. Zároveň tak zajistíme, že bude jejich

kariéra připravená na výzvy budoucnosti.

Byť jsou smysl práce a kariérní vzdělávání důležité,

neobejdou se bez dobrého vedení a řízení. To jsou dal-

ší prvky, díky nimž se bude lidem na pracovišti bu-

doucnosti dařit. Státní správa Spojeného království od

vedoucích pracovníků požaduje, aby byli inspirativní,

sebevědomí a podporující. To je dobrý návod, jak být

úspěšným lídrem, ať už pracujete kdekoliv. Poskytuje

také jasný rámec, jak vést své kolegy.

Každoroční průzkumy mezi zaměstnanci nám umož-

ňují zamyslet se nad tím, jak moc jsme byli z hledis-

ka rozvoje zaměstnanců, zlepšování jejich výkonnosti

a vytváření inkluzivního pracoviště úspěšní. V tomto

smyslu tyto ukazatele názorně vypovídají, zda mana-

žeři skutečně a empiricky zlepšují pracovní prostředí

našich hybridních kanceláří. Data zůstávají nezbyt-

ným základem dobrého leadershipu – dnes i do bu-

doucna.

— Ušlechtilé záměry acíle

jsou životně důležitou součástí naší

pracovní nabídky. Musíme se ale sna-

žit, aby byla pracoviště inspirativní

ivjiných ohledech. —

105104

eBooks PRAM