Strana 100-101
mi zájmy, jsou spolehlivým způsobem, jak zůstat na
správné cestě a udržet si všímavost vůči nerovnosti.
Budoucnost nám přináší personalizaci, která by moh-
la pro inkluzi představovat hrozbu. Pokud totiž nejsme
rozdílům vystaveni, je pro nás obtížné je pochopit,
a tedy i přijmout. Lidé mají tendenci bát se toho,
čemu nerozumí. Více než kdy jindy proto musíme
jako odborníci na komunikaci hrát klíčovou roli při
prosazování diverzity a inkluze do komunikačních
strategií našich klientů. Jestli jsme se v posledních le-
tech od organizací i od sebe samých něco naučili, pak
to, že jedinou konstantou je změna. Naše přizpůsobi-
vost, kterou potřebujeme udržet v neustálém pohybu,
vychází z našich hodnot.
Začlenění diverzity a inkluze jako základní hodnoty
a neodmyslitelné součásti poslání, které rezonuje se
společností, nám umožní posílit naši odolnost – jako
jednotlivců i jako organizací. Jen tak můžeme čelit ne-
ustále se měnící budoucnosti.
Kdo je Imma Folch-Lázaro
Těžko bychom hledali někoho, kdo má větší zku-
šenosti s komunikací v oblasti diverzity, rovnosti
a inkluze, než je právě Imma Folch-Lázaro. Je před-
sedkyní pro oblast diverzity, rovnosti a inkluze ve
Worldcom PR Group EMEA, generální ředitelkou
a zakladatelkou PR agentury LF Channel a spolu-
zakladatelkou poradenské firmy Bein Mindset. Za
posledních 25 let pomohla Imma prostřednictvím
komunikačních a marketingových programů více
než 500 společnostem zvýšit jejich viditelnost a po-
díl na trhu. Je odhodlána vytvářet pozitivní změny
ve společnosti a pevně věří, že život je z 10 % to, co
se vám stane, a z 90 % to, co s tím uděláte.
Rostoucí význam zkratky DEI
Když se řekne diverzita a inkluze, vytane mi na mysli
jedna zkušenost, která se odehrála už před lety. Tehdy
jsem odjel na zkušenou do Spojených států. Jeden můj
kamarád mi umožnil pracovat pár měsíců v jedné vět-
ší americké agentuře. Do té doby jsem nikdy ve velké
agentuře nepracoval, natož v zahraničí, a tak jsem byl
velmi zvědavý, jak to ve velkém světě za oceánem chodí.
Nebyl jsem zklamaný. Získal jsem nové a cenné
zkušenosti ohledně firemní kultury, procesů a slu-
žeb. A také jsem si všimnul jedné věci – v agentuře
pracovali především bílí Američané, v menšině také
Hispánci a Asiaté, ovšem žádní Afroameričané. Jako
člověku zvenku mi to přišlo zvláštní. Nedalo mi to
a jednou na obědě jsem se na tento nepoměr zeptal.
Můj kolega mi odvětil, že se jedná o prokletí PR prů-
myslu. Afroameričané jsou obvykle chytří, cílevědomí
a ambiciózní a chudé odvětví, jakým je PR, je zkrátka
neláká. Když už se rozhodnou pro práci v komunikaci,
jdou spíše do reklamní branže, public aairs nebo di-
gitální komunikace. To jsou místa, kde se koncentrují
vyšší rozpočty, a přinášejí tak větší šanci na úspěch.
Tento příběh se odehrál krátce po krizi v roce 2009
a nutno dodat, že daná agentura si v současné době
drží v diverzitě a inkluzi vedoucí roli. Historka však
ukazuje hned na dva problémy PR.
• Public relations bojuje s nedostatkem diverzity
• Public relations často nedokáže zaujmout mladé ta-
lenty, potenciální lídry, a to zejména příslušníky minorit
Porozumění (ne)diverzitě v PR
Pokud nám jako profesionálům v oblasti komunikace
a public relations záleží na budoucnosti našeho oboru,
mělo by nám kulhání PR v oblasti diverzity, rovnosti
a inkluze (zkráceně DEI z anglických pojmů diversi-
ty, equity, inclusion) dělat vrásky – jak píše Imma
Folch-Lázaro ve své předpovědi, uplatňování DEI
není jen cool nebo módní, je to změna paradigmatu.
Co je vlastně diverzita? Tento pojem zahrnuje všechny
možné způsoby, kterými se lidé – skupiny i jednotliv-
ci – mezi sebou liší. Ačkoli je diverzita často míněna
v souvislosti s rasou, etnickým původem a pohlavím,
existují i další, mnohem širší prvky diverzity. Ty za-
hrnují také věk, národnost, náboženství, zdravotní
postižení, sexuální orientaci, socioekonomický status,
vzdělání, rodinný stav, jazyk a fyzický vzhled.
Už základní parametry diverzity však nedopadají pro
naše odvětví příliš pozitivně. Podle údajů americké-
ho Úřadu pro statistiku práce vypadá etnické slože-
ní PR v USA následovně: Více než 89 % tvoří běloši,
7,2 % Hispánci, 4,4 % Asiaté a 3,5 % Afroameričané.
Mezi PR specialisty je téměř 83,7 % bělochů, 12,1 %
Hispánců, 4,5 % Asiatů a 8,9 % Afroameričanů.
15
15
Bureau of Labor Statistics. (2021) Labor Force Statistics from the
Current Population Survey. U.S. Department of Labor.
101100