Strana 43
Pro co jsou lidé ve firmě zapálení: Co lidi ve firmě
pohání? Jakou změnu chtějí ve světě udělat? (Tyto
otázky se týkají jak vrcholového managementu, tak
všech zaměstnanců.)
V čem je společnost jedinečná: Jaké jsou unikátní
přednosti, které umožňují vaší společnosti řešit určité
potřeby způsobem, jakým to ostatní nedokážou? Jak
se musí vaše organizace vyvíjet/rozšiřovat, aby vybra-
né potřeby řešila tímto ojedinělým způsobem?
Jak může společnost vytvářet ekonomickou hodnotu:
Jaké obchodní příležitosti vyplývají z těchto úvah? Jak
atraktivní jsou související potenciální ziskové fondy?
Může společnost zachytit dostatečnou část této hod-
noty?
2. Zakotvěte účel společnosti
v souvisejících lidských potřebách
Při definování účelu společnosti je zásadní zaměřit se
na lidské potřeby, nikoli na produkty a služby, které
nabízíte k jejich uspokojení. Zaprvé, je to mnohem in-
spirativnější. Slovy Simona Sineka a jeho zmíněného
TED talku je to přesně to, co odděluje proč od co a jak.
Zadruhé, takový přístup rozšiřuje obzory firmy a ote-
vírá jí další oblasti trhu.
3. Propojte poslání s tím, na čem
vám a vašemu týmu záleží
Nebojte se vložit do svého poslání osobní cíle. Pod-
nikání je ve své podstatě o lidských vztazích. Pokud
vnímáte firmu jako lidskou organizaci složenou z jed-
notlivců, kteří společně pracují na společném cíli, jed-
no je nezbytné: Vedoucí pracovníci na všech úrovních
musí mít jasno nejen v tom, proč pracují oni sami, ale
také musí chápat, co pohání lidi kolem nich.
Osobní přístup má ještě jednu důležitou výhodu:
osvětluje, co lidi ve firmě, od řadových pracovníků až
po nejvyšší vedení, baví. Když se vášně lidí shodují
se směřováním společnosti, pak jsou všichni zapálení
pro to, aby ze sebe vydali to nejlepší pro naplnění fi-
remního poslání.
4. Vyzdvihněte všechny stakeholdery
a uznejte vzájemnou závislost
Otázka, co svět potřebuje, se dotýká zaměstnanců, zá-
kazníků, dodavatelů, komunit i akcionářů společnosti.
Podle Huberta Jolyho nemůže podnikání dlouhodo-
bě prosperovat, pokud planeta nebo komunita hoří
nebo pokud jsou zaměstnanci nespokojení. Podnikání
nemůže uspět izolovaně. Jak mohou společnosti za-
jistit, aby všechny zúčastněné strany měly z poslání
společnosti prospěch? Nejprve je třeba jasně určit,
kdo jsou její stakeholdeři, co potřebují a jak by firma
mohla pomoci tyto potřeby uspokojit. Takový pohled
na podnikání přesahuje čtyři stěny firmy a mobi-
lizuje všechny stakeholdery k dosažení ušlechtilého
cíle společnosti. Na podnikání je pak nahlíženo jako
na ekosystém založený na vzájemně prospěšné pro-
vázanosti všech zúčastněných stran. V centru tohoto
systému se nacházejí zaměstnanci. Právě ti vytvářejí
a rozvíjejí autentické vztahy jak uvnitř společnosti, tak
i se všemi stakeholdery.
82