eBooks PRAM

Strana 13

PR jako disciplína lídrů

Úspěšní lídři mají mnoho vlastností, něco je však spo-

juje. Jak píše Paul Holmes, jsou to empatie, pokora,

integrita a odvaha, které činí z obyčejných smrtelníků

skvělé lídry. Není náhodou, že právě tyto vlastnosti

jsou důležité i pro účinnou a přesvědčivou komunikaci

– leadership a komunikace jdou totiž ruku v ruce, jak

si ukážeme v následujících odstavcích. Jen si dovolím

upozornění, že následující odstavce obsahují můj vlast-

ní názor na minulost a současnost public relations, kte-

rý vychází z mých zkušeností a znalostí. Prosím, berte

v potaz, že nejsem historik ani mediální teoretik.

Schopnost dobře komunikovat je na pozici lídra či

manažera téměř morálním imperativem. Koneckonců

aby byl efektivní, musí manažer umět přesvědčovat,

vyjadřovat svoji odpovědnost, delegovat práci, vytvá-

řet a řídit hodnotový systém a poskytovat podporu

i motivaci svému týmu. Toho všeho lze dosáhnout

efektivním vedením, správným plánováním, monito-

rováním… a hlavně komunikací! Právě účinná a přes-

ná komunikace je dle mého názoru mezi zmíněnými

faktory nejdůležitější. Jsou to komunikační doved-

nosti manažera, které motivují a inspirují členy týmu

k práci a dosažení cílů, ať už v rámci týmu, nebo celé

organizace. Významu komunikace odpovídá i čas, kte-

rý vyžaduje: Podle jedné starší studie stráví manažer

každý den 70 až 90 % svého času komunikací se svý-

mi týmy a ostatními lidmi na pracovišti. Efektivní ko-

munikace pak znamená efektivní vedení. Jinými slovy,

kdo se chce z pouhého manažera, ředitele nebo třeba

ministra stát opravdovým lídrem, bez proniknutí do

tajů dobré komunikace a public relations se neobejde.

Význam komunikace chápali už egyptští vládcové,

a proto je disciplína PR stará jako sama civilizace.

Faraoni si mezi lidmi budovali image božských by-

tostí skrze své pobočníky, kteří šířili příběhy o jejich

fantastických úspěších, dovednostech i vlastnostech.

Šamani a náčelníci indiánských kmenů zase pomo-

cí příběhů vyprávěných kolem ohňů předávali svou

moudrost a životní zkušenosti. Mohli bychom to na-

zvat PR 1.0. Dominovala tu totiž čistě jednosměrná

komunikace plynoucí od vládnoucího jednotlivce či

skupiny k poddaným. Ta přetrvala i v průběhu po-

sledního století, ve kterém mluvíme o moderním PR,

jemuž dal základ Ivy Ledbetter Lee.

V průběhu tisíciletí pak vyprávění příběhů přetrvává,

avšak ohněm, kolem kterého nyní obrazně sedíme

a komunikujeme, jsou moderní technologie. Změna

se odehrává také na straně zadavatelů, přibývá ko-

munikačních kanálů a jejich možností. Klíčovou roli

zastávají PR manažeři a komunikační profesionálové,

jejichž úkolem je vyprávět dostatečně dobrý příběh,

jenž zaujme a splní svůj cíl, tedy zasáhne klíčovou cí-

lovou skupinu a přiměje ji ke změně názoru, popřípa-

dě jednání.

— Ohněm, kolem kterého nyní

obrazně sedíme akomunikujeme,

jsou moderní technologie. —

eBooks PRAM