Strana 26
Právě identifikace, vytvoření a následné ztvárnění
přesvědčivého a rozpoznatelného příběhu, který si
klade za cíl okouzlit zákazníky – ať už stávající, či
nové – a přinést jim jedinečný zážitek, jsou základem
storytellingu. Povedená storytellingová propagace
může povzbudit zákaznickou loajalitu i zalíbení ve
značce, a v konečném důsledku dokonce zvýšit firem-
ní příjmy, jelikož úspěšnost firmy a její pozice v rámci
leadershipu závisí právě na vnímání brandu.
Jak vytvořit kampaň
založenou na storytellingu
Jak vystavět a ztvárnit dobrý příběh, který se vaší cílo-
vé skupině vryje pod kůži? Osvědčenou metodu vývo-
je storytellingového projektu představuje pětibodový
cyklus znázorněný níže. Zahrnuje na sebe navázané
procesy vymyšlení, vypilování, realizace a vyhodno-
cení jakékoliv kampaně.
1. Výzkum. Výzkum je nejdůležitější fáze plánová-
ní kampaně. Na základě stanovených cílů, kterých by
měla kampaň dosáhnout, se zajímáme o firmu jako
takovou, její konkurenci a tržní prostředí. Soustředíme
se na uskutečněné kampaně napříč všemi konkurenty
a neopomíjíme ani to, jak se o značkách mluví na so-
ciálních sítích. U dané firmy se zabýváme všemi drob-
nostmi – od persony zakladatele až po nákupní proces.
Vlivem všech zjištění může následně dojít k úpravě či
specifikaci cílů kampaně tak, aby lépe podporovala cíle
leadershipu.
2. Získání vhledu. Jakmile víme o značce a jejím seg-
mentu první i poslední, hledáme prázdná místa, která
se stanou pomyslným hřištěm pro naši kampaň. Ptáme
se, kde můžeme generovat větší pokrytí v médiích, kte-
ré sociální sítě jsou pro nás/danou organizaci ty pravé,
jaké příspěvky pohnou cílovou skupinou nebo které
příběhy stojí za to vyprávět. Tyto vhledy hrají klíčovou
roli v následném strategickém plánování, kreativitě
kampaně i ve tvorbě obsahu.
Vývoj storytellingu v komunikačním projektu
Zdroj: PRAM Consulting
Výzkum
• hodnocení značky
• průzkum trhu
a cílového publika
• analýza platforem
a sociálních sítí
Evaluace
• marketingová
analýza
• tržní a obchodní
trendy
• vyhodnocení
kampaně
Pokrytí
• konzistentní
storytelling
napříč kanály
a platformami
• komunikace
s médii
Získání vhledů
• strategické
plánování
• kreativní
stránka kampaně
• vývoj
sdělení
Tvorba obsahu
• marketingové
materiály
• obsah určený
tradičním
i sociálním médiím
48