Strana 4
Krize přichází znenadání,
nebo začíná jako vážný
problém, který rychle
eskaluje. Ohrožuje reputaci
vaší společnosti ijejí
fungování. Krize však může
být ipříležitostí prokázat
leadership, transparentnost
aschopnost rychlého
jednání, dále šancí ukázat
empatii aovlivnit debatu
online ioline.
Jste připraveni krizi vyřešit?
Když nastane nejhorší možný
scénář, jste si jisti, že vy
imanagement firmy budete
schopni efektivně aúčinně
situaci zvládnout, aniž by
byla poškozena reputace
firmy, anebo aby jí tato
situace dokonce prospěla?
Bude-li vaše reakce
minimální, veřejnost bude
vnímat vaši aktivitu jako
nedostatečnou asituaci
použije proti vám. Cestou
není jen záchrana reputace,
ale dokonce její zlepšení.
Tento průvodce poskytuje
základní přehled okrizové
komunikaci, nabízí osvědčené
postupy pro řízení krize
aobsahuje kontrolní seznam
pro diagnostiku připravenosti
vaší organizace situaci řešit.
PRŮVODCE KRIZOVOU KOMUNIKACÍ – PRAM Consulting s.r.o.
44