Strana 14
PROCES
ENGAGEMENTU
Vždy monitorovat situaci
To vám umožní reagovat
adekvátně avpřípadě potřeby
provádět změny. Efektivní
monitoring vede ke strategii
komunikace napříč všemi
komunikačními kanály acílení
na správné publikum se
správným sdělením.
Brát vpotaz všechny
komunikační kanály
Naplánujte odpovídajícím způ-
sobem strategii komunikačních
kanálů, včetně sociálních sítí.
Nezapomeňte, očekávání ve-
řejnosti jsou vysoká.
Řídit situaci
Řiďte messaging, zůstaňte
klidní azvažte všechny
následky imožnosti.
Zacílit na správné
stakeholdery
ainfluencery
Znáte svá média, politiky,
klienty, odborníky – určete
si správnou cílovou skupinu
pro vaše zprávy aušetřete
drahocenný čas.
Efektivní
messaging
To, co chcete komunikovat,
musí být správně zvolené
sohledem na komunikační
platformu acílové publikum.
To znamená, že potřebujete
přizpůsobit obsah, formát,
jazyk atón. Rovněž
slaďte messaging napříč
platformami.
PRŮVODCE KRIZOVOU KOMUNIKACÍ – PRAM Consulting s.r.o.
1414