Strana 8
JAK SE VYHNOUT REPUTAČNÍM TURBULENCÍM – PRAM Consulting s.r.o.
6
NAJDĚTE NAJDĚTE
A OSLOVTE A OSLOVTE
KLÍČOVÉ
STAKEHOLDERY
Konkrétní stakeholdery oslovujeme
osvědčenou metodou dotazování.
Byť to v době velkých dat a strojového
učení zní možná až starosvětsky,
je to jedna z nejúčinnějších forem
zjišťování informací od odběratelů,
akcionářů, zákazníků i zaměstnanců.
Navíc nám usnadní práci moderní
technologie v podobě elektronických
dotazníků, díky nimž lze anonymně
vyzpovídat mnoho lidí v krátkém čase
(to je činí jako stvořené k průzkumům
trhu). Zvolit můžeme také formu
osobního setkání, ať už ve formě
rozhovoru nebo tzv.focus group.
Cílem takového dotazování je zjistit,
o co se cílové skupiny zajímají a jaký
mají k dané značce vztah.