Strana 17
15
PŘÍKLAD ÚSPĚŠNÉ PŘÍKLAD ÚSPĚŠNÉ
ZÁCHRANY ZÁCHRANY REPUTACE
Ostravská společnost TAMEH Czech se jako dodavatel
elektrické energie pro největší tamní huť Liberty Ostrava
dostala do reputačních problémů, když klientovi kvůli
dlouhodobému nesplácení pohledávek odpojila dodávky.
Dluh Liberty Ostrava se totiž vyšplhal až na dvě miliardy
korun a ohrožoval samotný TAMEH. Huť ale situaci vykreslila
úplně opačně, TAMEH označila za agresora, kvůli kterému se
nevyrábí ocel a o práci může přijít až 6000 zaměstnanců.
TAMEH situaci nedokázal čelit, nekomunikoval s médii a tím
celý mediální prostor opanovala Liberty Ostrava. Situace
se změnila poté, co se komunikace chopila právní kancelář
Havel & Partners a komunikační agentura PRAM Consulting.
Systematickou a cílenou prací s relevantními novináři se jim
podařilo obrátit veřejné mínění na stranu TAMEHu, čehož
PRAM Consulting dosáhl pravidelnými brífinky, one-to-one
schůzkami a poskytováním veškerých podkladů včetně
vyjádření natočených na kameru.