Strana 8
odezvou zpravidla chápe počet
„To se mi líbí“ neboli Likes (či
dalších emocí), napsání komen-
táře nebo sdílení příspěvku.
Impressions (imprese) –
Imprese se načítá pokaždé,
když si uživatel komunikaci
zobrazí (např. Ads reklamu,
příspěvek v News feedu,
reklamu na Facebooku apod.).
Organic reach – počet
unikátních účtů, které
zobrazily příspěvek nebo
obsah na platformě sociálních
médií vrámci přirozeného
zobrazování.
Paid reach – počet
unikátních uživatelů, kterým se
zobrazil příspěvek vdůsledku
placené propagace.
Organic web trac
(organická návštěvnost)
– neplacená návštěvnost
webu plynoucí zvýsledků
vyhledávání, které jsou
umístěny pod výsledky
placených kampaní.
c) Outcomes
Komplexní hodnocení, které
je stěžejní pro rozhodování
nejvyšších představitelů firmy.
Pátráme po změně chování
nebo názoru cílové skupiny,
zajímá nás konkrétní dopad
kampaně na prodeje, či jak se
změnil její názor na organizaci
či produkt ajaký byl celkový
dopad kampaně na organizaci.
Zkoumáme např.:
Změnu celkových tržeb
Změnu stavu prodeje
Nárůst nových/potenciál-
ních (leads) zákazníků
Změnu podílu na trhu
Zvýšení poptávky exaktně
vzávislosti na kampani
Počet lidí, kteří zareagovali
nebo nakoupili
Znalost značky
Změna chování/názoru
88
PRŮVODCE MĚŘENÍM PUBLIC RELATIONS – PRAM Consulting s.r.o.