Strana 11
Kčemu je
reputační analýza
užitečná?
Pokud cítíte, že vaše značka
či organizace volá po oživení
komunikace nebo chcete
ovlivnit vaši reputaci,
nekomunikujte bezhlavě,
aniž byste provedli analýzu
reputace současné. Svyužitím
zavedených postupů, jako
je vydávání tiskových zpráv,
pořádání seminářů nebo
produkce případových studií,
můžete mít šanci na úspěch,
spíše se ale do černého trefíte
jen zčásti nebo úplně minete.
Před spuštěním nové kampaně
je klíčové zjistit, co si jednotliví
stakeholdeři ovaší značce
myslí ajak se ovás vyjadřují, ale
ito jaká média konzumují aco
avjakém formátu chtějí slyšet.
Reputační analýza může poslou-
žit např. kměření spokojenosti
zákazníků, kvytipování projektů,
které veřejnost považuje za
důležité, nebo knalezení směru
krizové komunikace. Úspěšná
analýza pozitivně ovlivní komu-
nikační strategii azároveň ukáže
ne-PR oddělením anadřízeným,
jak jim PR může pomoci vjejich
práci, resp. jaké výsledky PR
může přinést.
1111