Strana 13
Jak je možné, že takové
reklamy prošly korporátními
schvalovacími mechanismy
aspatřily světlo světa, ptáte
se? Odpovědí je (zřejmě)
chybějící diverzita v tvůrčím
týmu a systémové nedostatky
při zohledňovaní DEI
vkomunikaci značek. Existují
však jednoduché nástroje,
které vám pomůžou se
podobným komunikačním faux
pas vyhnout.
včetně Spojených států, Aus-
trálie aNového Zélandu.
Není překvapením, že i v tomto
případě následovalo veřejné
pobouření, smršť kritiky na
sociálních sítích, reputační
krize a omluva z úst Heinekenu.
„Byla to chyba, zpětnou vazbu
si bereme k srdci a zohledníme
ji při tvorbě budoucích kam-
paní,“ sypal si pivovar popel na
hlavu.
Praktická pomůcka:
Kolo diverzity ainkluze
pro PR pracovníky
Jedním z praktických
nástrojů, jak „ověřit“ diverzitu
komunikace, je tzv. kolo
diverzity ainkluze pro PR
pracovníky. Tuto pomůcku
vymyslely výzkumnice Ginna
Luttrell a Adrienne Wallace.
Cílem kola je získat rychlý
přehled o různorodých
lidských proměnných, které
by měly být v komunikačních
kampaních (a tedy
ivkomunikačních týmech)
zastoupeny. Protože pokud
principy DEI nereflektuje váš
tým, pravděpodobně nebude
DEI reflektovat ani vaše
komunikace.
12
JAK KOMUNIKOVAT DIVERZITU, ROVNOST A INKLUZI, ABY PŘINÁŠELY HODNOTU? – PRAM Consulting s.r.o.