Strana 12
se značkou například kanadský
zpěvák The Weeknd.
Dove: Kauza mýdlo
Rok 2017, reklama na Face-
booku značky Dove. Černoška
si svléká hnědou košili a – voilà!
Pod ní je bílá žena ve světlé
košili. Reklama vzbudila velké
pobouření, mnohým totiž
připomínala notoricky známé
(av minulosti běžné) rasistické
reklamy, v nichž lidé s tmavou
barvou pleti použijí mýdlo,
aby se z nich stali běloši. Kri-
tika značky Dove byla drtivá,
mnoho uživatelů sociálních
médií se přitom podivovalo, jak
mohla taková reklama projít
schválením.
Společnosti Dove nakonec
nezbylo než se omluvit. Podle
mluvčí značky měla reklama „vy-
jadřovat, že tělové mléko Dove
je pro každou ženu, a být osla-
vou rozmanitosti. Bohužel se
nám to nepovedlo a v důsledku
toho jsme mnoho lidí urazili.“
Heineken: Sometimes,
lighter is better
Další ze známých případů ne-
povedené komunikace předve-
dl pivovar Heineken. Vreklamě
z roku 2018 spatří barman na
konci barového pultu zákaz-
nici, která se zklamaně dívá na
sklenici s vínem. Rychle otevře
láhev piva a pošle ji po baru. Na
své cestě láhev piva proklouz-
ne kolem několika osob tmavé
pleti a zastaví se u sklenice
svínem. Než si žena-běloška
láhev prohlédne, na plátně se
mihne slogan Světlejší je někdy
lepší (v angličtině Sometimes,
lighter is better). Reklama se
objevila na několika trzích
„Externí komunikace
témat souvisejících
sdiverzitou a inkluzí
je propojená s akti-
vismem značky. Z toho
důvodu je potřeba při-
pravit se ina případnou
krizovou komunikaci.“
Veronika Němcová
vedoucí komunikace
The Coca-Cola
Company ČR a SR
11