Strana 6
5
Nástroje k měření
komunikace
Barcelonské
principy 3.0
Mezinárodní asociace pro mě-
ření a hodnocení komunikace
AMEC v roce 2010 představila
soubor sedmi doporučení, jak
efektivně měřit hodnotu komu-
nikace: Barcelonské principy.
Zde je jejich zatím poslední
verze z roku 2020:
1. Stanovení cílů je základním
předpokladem pro pláno-
vání, měření a hodnocení
komunikace.
2. Měření a hodnocení by mělo
identifikovat výstupy, vý-
sledky a potenciální dopad.
3. Výsledky a dopad by se měly
identifikovat pro všechny
stakeholdery, pro společ-
nost iorganizaci.
4. Měření a hodnocení komu-
nikace by mělo zahrnovat
kvalitativní i kvantitativní
analýzu.
5. AVE nevyjadřuje hodnotu
komunikace.
6. Ucelené měření ahodno-
cení komunikace zahrnuje
všechny relevantní online
aoffline kanály.
7. K získání poznatků a vhledu
je nutné měřit a hodno-
tit komunikaci integrálně
atransparentně.
Plné znění Barcelonských principů •
https://www.pram.cz/cz/blog/barcelonske-principy.html
Teď už víme, že s měřením musíme začít nejlépe ihned.
Jak na to? Na trhu je naštěstí množství nástrojů, které
nám s měřením komunikace pomůžou.