Strana 13
12
JAK POMOCÍ PR OVLIVNIT VÝSLEDKY VAŠÍ FIRMY? – PRAM Consulting s.r.o.
potřeba vyčíslit hodnotu
změny, kterou komunikace
přinesla, apodle toho práci
ocenit. Správně zvolený cíl
je totiž možné kvantifikovat
penězi – ať už se jedná o hod-
notu uchazeče o práci, nového
předplatitele nebo e-mailové-
ho kontaktu na potenciálního
zákazníka. Model oceňování
na základě dodávané hodnoty
přímo souvisí s návratností
investice do PR.
Tři pilíře oceňování
na základě hodnoty
Value-based pricing, na rozdíl
hodinové sazby, klade vyšší
nároky na klienty i komuni-
kační agentury. Nelze jej proto
automaticky aplikovat na ka-
ždou kampaň. Pokud jej však
použijete správně, nabízí účin-
nější kampaně, a tím pádem
potenciálně vyšší zisky pro
všechny zúčastněné. Co je při
odměňování na základě doda-
né hodnoty důležité?
1. Důvěra
Aby model fungoval, budou
agentury od svých klientů vy-
žadovat sdílení potřebných –
často důvěrných – dat včetně
informací o fungování firmy
aobchodním modelu.
2. Dlouhodobost
Návratnost investice do ko-
munikace může chvíli trvat.
Vpřípadě oceňování na zákla-
dě výsledků a dopadu komu-
nikace proto bude nutné, aby
strany uzavřely dlouhodobější
smlouvu.
Hodina práce,
nebo hodnota práce?
Účtování na základě hodinové
sazby je srozumitelné pro
klienty a jednoduché pro
agentury, a tak není divu,
že je široce rozšířené. Má
však jedno úskalí. Čas, který
určitá práce zabere, totiž nic
nevypovídá ohodnotě, již tato
práce přináší. „Hodinovka“
a další z ní odvozené sazby
(například manday) nemají
žádnou přímou spojitost
sužitkem, který PR dodává,
ani s návratností investic do
komunikace
Odpovědí je oceňování PR
práce na základě dodávané
hodnoty (v angličtině value-ba-
sed pricing). K tomu je ovšem