Strana 2 1OBSAHÚvodní slovo 2Proč (a jak) měřit PR? 3Nástroje kměření komunikace 5Leady vs. leadership 9Naceňování PR na základě dodané hodnoty 118 zásad pro efektivní měření dopadu PR 15Závěr: Správné měření ukáže hodnotu PR 17