Strana 11
9
Měření se dnes musí vyvíjet tak, aby dokázalo vyprávět autentické příběhy o dopadu
komunikace, nikoli pouze prezentovat čísla. Přijetí Barcelonských principů 4.0 posiluje důvěru,
podporuje odpovědnost a otevírá cestu k neustálému zlepšování hodnotících procesů, což
představuje zásadní posun ve způsobu, jakým PR dokládá svou hodnotu a vliv.
Nevypovídající metriky
(např. AVE) by se neměly
používat. Místo toho
měřte avyhodnocujte
přínos komunikace podle
jejího výsledku a dopadu.
Princip nadále jasně
odmítá používání AVE,
sníž stále pracuje zhruba
polovina komunikačních
manažerů po celém
světě, a připojuje idalší
nerelevantní metriky.
Posun je také od nastavení
„co nedělat“ k„jak správně
postupovat“.
PRINCIP
5
Měření a hodnocení by
mělo uvádět výstupy,
výsledky adopady
vsouvislosti s organizací
azainteresovanými
stranami.
Nově těžiště principu klade
větší důraz na propojení
měření s dlouhodobým
dopadem a hlubším
porozuměním vnímání
apotřeb zainteresovaných
stran.
PRINCIP
6
Etika, governance
atransparentnost při
práci s daty, metodikami
itechnologiemi budují
důvěru apodporují učení.
Namísto obecné
transparentnosti se
nově akcentuje etika,
governance a práce
s technologiemi. Tím
se princip otevírá i
moderním výzvám, jako
je zodpovědné nakládání
sdaty a budování důvěry.
PRINCIP
7