Strana 14
12
VÝZVY ETICKÉ KOMUNIKACE – PRAM Consulting s.r.o.
Podle Freda Cooka, ředitele
USC Center for Public Relations,
„polarizace už není jen důsledkem
neshod, ale jejich příčinou.“
Tato skutečnost mění pozici
firem i PR odborníků. Místo
pouhých mediálních nástrojů se
komunikátoři stávají partnery
vedení při rozhodování, zda a jak
se vyjádřit k citlivým tématům.
Až 82 % respondentů výzkumu
zároveň věří, že podniky mají
odpovědnost za společenskou
harmonii – nejen za výkon a zisk.
To neznamená, že by měly firmy
komunikovat každé kontroverzní
téma. Znamená to, že by měly
vědět, kdy mlčet, a kdy naopak
promluvit – a vždy tak činit věcně,
pravdivě a v souladu s vlastními
hodnotami.
V době, kdy se společnosti tříští,
může být kvalitní komunikace
jedním z mála mostů. A mosty, jak
víme, se nestaví bez námahy.
Fred Cook,
ředitel USC Center for PR