Strana 19
Žádná krize není stejná, přesto vnich
však lze najít podobnosti, které vám
umožní se na ně připravit. Dobré PR
může během krize zachránit reputaci
fi rmy avyužít ji jako příležitosti ke
zlepšení.
1. pilíř –
Strategie:
Přesně stanovte co akdy
budete komunikovat. Buďte
transparentní – vymýšlení,
spekulování nebo zamlčování
faktů se může vbudoucnu
obrátit proti vám.
2. pilíř –
Engagement:
Aplikujte jej na všechny fáze
krize (nástup, vrchol idoznívání)
avkaždé fázi komunikujte
sakcionáři trochu jinak.
3. pilíř –
Svalová paměť:
Jde opřípravu fi rmy na krizi
aškolení zaměstnanců tak, aby
vpřípadě budoucí krize všichni
reagovali správně.
„Během krize pracujete ve stresu
avnejistotě. Je to situace náročná apro
fi rmu nákladná. Zároveň je ale příležitostí,
jak při jejím zvládání předvést správný
leadership.“
Patrik Schober
Managing Partner
PRAM Consulting
ershi
p.
trik Schob
er
naging Partner
AM Consulting
19