Strana 9
Vpřípadě krize se bude
management primárně ptát:
„Co řekneme veřejnosti?“.
Odpověď není jednoduchá,
protože často neznáme
podrobnosti. Vedení
společnosti však zcela
oprávněně cítí potřebu učinit
prohlášení. Bojí se, že by
mlčením mohli vyvolat dojem,
že se ověc nestarají, že jsou
vinni, že mají co skrývat. Pokud
však nejsou známa všechna
fakta, co můžete říci?
PRVOTNÍ
REAKCE
99