Strana 8
Pomocí např. reputační
analýzy si Public Aairs
tým vytyčí aktuální pozici
organizace isměr, jakým by
se měla vydat při komunikaci
sjednotlivými stakeholdery.
Pro usnadnění orientace je
dobré si tyto stakeholdery
rozdělit prostřednictvím velmi
praktické pomůcky: matice
stakeholderů. Do ní si všechny
stakeholdery rozestavit podle
jejich zájmu oinformace
označce či firmě (vodorovná
osa) apodle jejich důležitosti
avlivu (svislá osa).
Sjakými skupinami
stakeholderů je třeba počítat?
Jde zejména oinvestory,
zákazníky, regulátory
trhu, komunitami vokolí,
konkurenčními společnostmi,
širokou veřejnost,
zaměstnance, politiky atd.
Výsledné postavení všech
stakeholderů nám značně
usnadní přípravu Public
Aairs strategie. Dokážeme
totiž lépe určit, kolik času
aaktivit do jednotlivých skupin
během kampaně investovat.
Jednotlivá pole matice
nám navíc určují rozdílné
strategie, které vytváříme na
základě provedené reputační
analýzy. Zatímco vminulosti
měly organizace často
jedinou Corporate Aairs
strategii, vsoučasnosti jsou
tyto strategie mnohem více
segmentované aspecificky
zaměřené na jednotlivé skupiny
stakeholderů.
INFORMOVANOST
ÚZKÁ SPOLUPRÁCE
MONITORING
UDRŽENÍ SPOKOJENOSTI
zájem stakeholderů
vliv stakeholderů
6
PUBLIC AFFAIRS – PRAM Consulting s.r.o.